サポート

国内で御購入頂きました製品の不具合・故障につきましては国内での対応となります。御購入先を通じて弊社サポート窓口までお送り下さい。この場合、御購入後1年以内は保証期間内として、無償対応とさせて頂きますが、発生する輸送料や関税など諸費用等は、保証期間内であってもお客様の御負担となりますので、御了承願います。
修理後、日本国内の御購入先に発送致します。弊社から海外への発送は致しておりませんので、御了承願います。
何かしらの事情で、海外の現地代理店から修理やサポート等受けられたい場合は、御購入後1年以内の保証期間内であっても有償となりますので、御了承願います。
弊社現地代理店が設置されていない国で御使用される場合、日本国内対応のみとなります。御購入先を通じて弊社サポート課までお送り下さい。この場合、御購入後1年以内は保証期間内として、無償対応とさせて頂きますが、発生する輸送料や関税など諸費用等は、保証期間内であってもお客様の御負担となりますので、御了承願います。
海外の現地代理店は、予告なしに変更される場合がございますので、事前に弊社ホームページで御確認頂くか、弊社営業部までお問合せ下さい。

以上、御理解の上、宜しくお願い致します。

生産終了品の修理、及び部品供給について

生産終了品については、下記の期間、部品供給並びに修理を受け付けております。

*修理保証期間内でも、供給が終了した部品については、修理できない場合がありますので、修理依頼される前に弊社サポート部までお問い合わせください。